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Vanlily Cake Limited

用甜來分享愛, Vanlily Cake 蛋糕堅持不使用乳化劑, 防腐劑, 我們更用天然有機龍舌蘭糖製作, 低糖又美味

(852) 9061 5904 vanlilycake@gmail.com 屯門震寰路9號好收成工業大廈5樓502室

用心來品嚐 . 甜
以甜來分享 . 愛
細細想像 這淡淡味道 叫做幸福

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常見問題

訂購程序

Vanlily Cake提供一系列的指定款式蛋糕供客人於網上訂購。客人可在我們的“指定款式蛋糕”頁面選取自己喜歡的蛋糕款式,然後填妥訂購表格並在網上提交及付款。收到客人的訂單後,我們會以電郵方式確認訂單。

若客人選擇以銀行過數 / 轉數快FPS / Alipay HK (支付寶香港) 付款,客人於過數後需提供付款記錄及訂單編號,以便確認訂單。客人需付全數後訂單才算確認。如欲訂購個別訂製蛋糕款式,歡迎inbox查詢

訂購時間

為確保品質及新鮮製作,蛋糕預訂時間要視乎訂購款式而定。指定款式(雞仔和馬騮公仔) 可以在一至兩星期前預訂。如欲訂購個別訂製款式,請於預算取餅日期約一個前月跟我們查詢訂購,歡迎inbox查詢

確認訂單

收到客人的網上訂單後,我們會以電郵確認訂單。若客人選擇以銀行過數 / 轉數快FPS / Alipay HK (支付寶香港) 付款,客人於過數後需提供付款記錄及訂單編號,以便確認訂單。客人需付全數後訂單才算確認。如客人提交訂單兩天後未能收到電郵確認,請致電9061 5904查詢或inbox查詢,謝謝。

查詢及報價

收到客人的查詢後,我們會盡量於當天回覆。由於查詢數目眾多,請耐心等候,謝謝。

客人可選擇以下列方式提取貨品(不適用於離島區):

  1. (a) 於屯門西鐵站或屯門震寰路9號好收成工業大廈提取(屯門西鐵站F2出口,步行約3分鐘)
    取貨時間:9:00a.m.- 7:00p.m
    (b) 於上環 Power A Space 提取(地址: 德輔道中244-248號東協商業大廈4樓(上環站A1口右轉直達)
    取貨時間:星期一至四 (公眾假期除外) 9:00a.m.- 6:00p.m.
    星期五: 1:00-6:00p.m.
    *送貨到站(需額外附加費)*
  2. 於港鐵沿線車站提取(不出閘計)。需收取送貨費HK$20-$150。收費詳情請參閱以下圖表。
    星期六、日及公眾假期需另加HK$30附加費
    (超時等候,首15分鐘: 免費)
  3. 送貨到戶。需收取送貨費HK$80-$380,確實收費視乎送貨地點而定。
  4. 安排GoGoVan/Lalamove送貨,運費按apps收費並到付。
    (超時等候,首15分鐘: 免費)

蛋糕會視乎重量而安排gogovan送貨, 或安排送上門, 而不設送港鐵站沿線
* 送貨時間需預先預約

訂購條款

客人可選擇以下列方式提取貨品(不適用於離島區):

  1. 訂單一經確認後,不得退款或作任何更改(更改取貨日期除外)。
  2. 由於製作蛋糕及曲奇需時,如客人需更改取貨日期,必須於原定取貨日期前最少7天通知,我們會視乎新的取貨日的訂單名額,決定能否接納改期要求。

惡劣天氣安排

如天文台發出黑色暴雨警告或8號風球或以上,將視乎情況順延送貨,不設任何退款。

蛋糕存放

糖皮蛋糕:不需要存放於雪櫃,否則糖皮及公仔會溶化。蛋糕在常溫下可放一整天。如天氣炎熱,則需存放於冷氣地方。

其他蛋糕均需要取後盡快存放於雪櫃。

保存/食用糖膏公仔

糖膏公仔不受潮不放雪櫃可保存1年以上。若要食用則需在1個星期內食用。